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巴音郭楞蒙古自治州人民政府辦公室于2023年12月29日印發了自治州《優化營商環境 提升政務服務效能 開展“領導干部走流程”實施方案》的通知，現解讀如下：
一、指導思想
為深入貫徹落實《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》文件精神，進一步深化“放管服”改革，著力推動流程再造，全面提升服務質效，打造審批環節最少、辦事效率最高、投資環境最優、企業群眾獲得感最強的一流營商環境，決定在全州政務服務領域開展“領導干部走流程”補短板、優服務活動。
二、工作目標
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的二十大精神，堅持以人民為中心的發展思想，著力解決企業群眾辦事過程中遇到的服務流程不優、服務指南不細、服務體驗不佳等問題，扎實做好優化政務服務“最后一公里”工作，為優化營商環境，服務全州高質量發展提供保障。
三、總體要求
以窗口工作人員、辦事企業群眾、部門決策者等身份，通過定期坐窗口、深入走流程等形式，了解企業群眾辦事需求，體驗重點為優化流程、方便查詢、精簡材料、壓減證明等方面，對體驗活動中發現的堵點痛點難點問題，能立行立改，及時優化，切實提升各族群眾的獲得感、滿意度。
四、活動主體
州、縣兩級部門領導干部及業務骨干、社會服務事項的企業法人。
五、時間安排
活動集中時間為2024年1月至12月，并作為常態化工作開展。
六、強化監督
“領導干部走流程”體驗活動開展情況由各級政務服務機構、政府督查室全程督辦并納入優化營商環境工作獎懲范疇。
政策解讀咨詢部門及聯系方式：
巴州行政服務中心督查科 0996-2505205
相關鏈接：關于印發自治州《優化營商環境 提升政務服務效能 開展“領導干部走流程”實施方案》的通知
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