一、巴州新元燃氣有限責任公司企業簡介

巴州新元燃氣有限責任公司位于巴音郭楞蒙古自治州輪臺縣境內，主要位于輪臺縣314國道以南迪那路西側新元燃氣加氣站辦公樓，2005年3月通過輪臺縣招商引資在進入本縣實施城市天燃氣氣化工程，注冊資本5000萬元，公司員工80余人。

主要經營：天然氣開發利用、天然氣管道安裝維修、城市管網經營、車用天然氣加氣站。在近十五年的實施過程中我公司完工25條管線的建設其中高壓管線10余公里，中壓管道全長30公里；庭院低壓50公里，縣城居民安裝2萬余戶，商業用戶300余戶，企業廠家100余戶，日供氣量冬季可達到40余萬立方，已投產使用五座CNG汽車加氣站，縣城居民用氣普及率達90%以上，截至目前我公司已在縣城區域內新建了五座汽車加氣站，截至目前公司累計投資1億余萬元。輪臺縣從原先并沒使用天然氣，到至今縣城使用天然氣戶已達到90%。 ?????

二、服務信息

1.?燃氣銷售價格

?根據巴音郭楞蒙古自治州發展和改革委員會（巴發改規【2022】289號）文件精神，對輪臺縣天然氣價格調整為：

（1）居民用氣價格第一階梯執行1.4元/立方米；第二階梯執行1.68元/立方米；第三階梯執行2.1元/立方米：

（2）非居民用氣商業用氣價格執行1.80元/立方米；

（3）公服單位用氣價格執行為居民用氣一檔二擋平均水平1.54元/立方米。

以上天然氣定價自2022年8月15日零時執行至今。

2.?用氣申請、過戶、銷戶等服務指南（辦理流程思維導圖張貼至營業廳）

3.?供氣服務范圍：輪臺縣城鎮區域

???（1）燃氣繳費：線下網點（1個314國道新元公司院內）；線上繳費（1個，微信公眾號）;自助終端（3個，開發區農商行、售氣大廳、市民一條街農商行、文化路農商行）

（2）維修及相關服務辦理程序：

?線下辦理渠道：居民燃氣報修24小時服務熱線：13379763856；

（3）工程維修：（1）維修小組搶險搶修，線下報送，線下搶險；

4、計劃類施工停氣及恢復供氣信息、安全檢查計劃和抄表計劃（停氣計劃及恢復信息報送主管部門，聯系管轄區域社區進行網格式通知，安全檢查計劃及抄表計劃為1年不少于一次）

5、燃氣質量（依據中石化燃氣質量為依據）；燃氣及燃氣設施使用常識和安全風險、隱患信息（張貼燃氣使用安全告知書，公眾號宣傳，線下安全知識普及）；

6、監管投訴熱線及咨詢服務熱線：

三、與城市供氣服務有關的規定和標準

《中華人民共和國合同法》、《城鎮燃氣管理條例》、《城鎮燃氣設備運行、維護和搶修安全技術規程》、《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國計量法實施細則》。