新疆和碩縣洪通燃氣有限公司簡介    

一、基本情況

新疆和碩洪通燃氣有限公司是集投資、開發、建設，CNG、LNG儲運和銷售，天然氣管道輸送，以及和碩縣城部分及周邊鄉鎮居民用、商業用和工業用天然氣用氣保障服務的清潔能源企業，是新疆洪通燃氣股份有限公司（上市企業：股票代碼605169）的全資子公司。

新疆和碩洪通燃氣有限公司成立于2008年5月，注冊資金500萬元，注冊地址：新疆巴州和碩縣石材大道西側（花園東路123號）。公司下設安全部、工程部、管網運行部、行政辦、財務部、市場部及四座加氣站（加氣子站）。

二、供氣方式

公司以管道供氣模式向和碩縣城（部分）、塔哈其鎮、烏什塔拉鄉供應天然氣。氣源來源：天然氣槽車運輸，通過調壓輸送至燃氣管網。

三、客戶管理系統介紹

公司目前使用銀證平臺進行客戶管理。該平臺基于新的互聯網軟件技術和設計理念，采用先進的分布式微服務架構，結合云計算技術，能夠按需擴展，靈活部署，靈活遷移。全部操作可日志化追溯，云服務器防火墻保證數據安全。以滿足燃氣經營企業數字化用氣運維相關業務的各種需求，為燃氣經營企業及終端用戶提供完善、可靠、高效、低成本的安全用氣解決方案。

五、服務信息

1、燃氣銷售價格：
　　居民燃氣銷售價格：

1.5元/立方米（居民生活熱水用戶：年累購氣量300方以下；居民獨立采暖：年累購氣量2200方以下）
1.8元/立方米（居民生活熱水用戶：年累購氣量300方-360方；居民獨立采暖：年累購氣量2200方-3000方）

2.25元/立方米（居民生活熱水用戶：年累購氣量360方以上；居民獨立采暖：年累購氣量3000方以上）
　　商業燃氣銷售價格：2.19元/立方米（實行城鎮燃氣銷售價格與上游管道天然氣價格調整聯動機制進行上下調整）
　　2、維修及相關服務價格標準：
　　用戶購買公司燃氣具享受三年免費維修
　　3、用氣燃氣報裝辦事指南
　　用戶持身份證前往客戶服務中心提供具體地址繳納燃氣工程安裝費即可完成報裝業務，兩個工作日內上門安裝。
　　4、用戶燃氣過戶辦事指南；
　　（1）、請提交雙方身份證正反面照片；
　　（2）、新戶主持房產證、身份證原件及燃氣卡直接辦理，無需原戶主相關信息；
　　（3）、新戶主持購房合同、身份證原件及燃氣卡直接辦理，無需原戶主相關信息。
　　（4）、前往客戶服務中心簽訂供氣合同
　　5、供氣服務范圍：和碩縣、塔哈其鎮、烏什塔拉鄉

燃氣繳費方式：IC卡用戶持卡前往客戶服務中心進行繳費，物聯網表用戶關注洪通燃氣公眾號進行繳費；
　　報維修方式：前往客戶服務中心或撥打24小時搶維修電話0996-5622125，工作人員當天將會提供免費上門維修服務；
　　業務辦理渠道及網點設置：和碩洪通燃氣客戶服務中心（和碩縣花園東路123號），烏什塔拉洪通燃氣服務點（烏什塔拉洪通燃氣加氣站門口）。
 

服務承諾及標準：

　　6、咨詢服務電話：0996-5622125，24小時搶維修電話：17309967115，監督投訴電話：17309967108

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