尉犁縣潤澤供排水有限責任公司

一、企事業(yè)單位概況

尉犁縣潤澤供排水有限責任公司性質(zhì)是國有企業(yè)；規(guī)模：全民所有制；經(jīng)營范圍：全活安用水經(jīng)營。自來水管道維修、安裝、水表檢定；注冊資本1804萬元；辦公地址及經(jīng)營場所：新疆巴州尉犁縣友誼路7號院；公司黨支部書記魏曉東13565756229；組織機構(gòu)設置：執(zhí)行董事兼總經(jīng)理黃俊霞，監(jiān)事：熱汗古力·卡哈爾，財務負責人：劉虹；支委委員：韓繼改，居來提·牙生，曾輝劍，金聚全。公司重大決策是經(jīng)過公司支委會和董事會討論決定；職能：負責我縣供水范圍內(nèi)的生產(chǎn)、經(jīng)營和生活供水，提供供水服務；搞好供排水調(diào)度、生產(chǎn)、技改、大修工程項目；負責我縣供排水管網(wǎng)的鋪設、改造、巡檢、維修、搶修工作；負責我縣計量用水表的調(diào)校、檢定工作；負責抄表收費。

二、服務信息

（一）供水銷售價格

尉發(fā)改〔2010〕115號文件，居民用水2.29元/M3，工業(yè)用水2.45/M3，基建用水3.6元/M3，商業(yè)用水4.01元/M3，特種行業(yè)用水6.36元/M3(洗浴，桑拿，洗車等）。

（二）供水報裝流程

用水單位向供水企業(yè)提出用水申請—供水企業(yè)初步審查勘察現(xiàn)場（對于不能接水的單位給予說明原因）—制定施工方案簽訂施工協(xié)議—組織施工通水。

（三）供水服務范圍

??截止2024年7月份，尉犁縣5鄉(xiāng)3鎮(zhèn)，2個工業(yè)園區(qū)，市政供水主管網(wǎng)（DN75及以上）鋪設總長度約1050公里，供水管網(wǎng)覆蓋范圍( 5鄉(xiāng)3鎮(zhèn)，2個工業(yè)園區(qū)），供水服務近3萬戶，網(wǎng)點設置分：行政服務大廳和公司辦公一樓。供水便民措施：個人用戶只需提供產(chǎn)權人身份證，單位用戶只需提供組織機構(gòu)代碼證，全程僅需申請報裝、踏勘簽約、掛表通水3個環(huán)節(jié)，無外線工程通水時間不超過3個工作日，紅線內(nèi)工程只收成本費。?供水熱線24小時服務。撥打0996-4025911實現(xiàn)所有業(yè)務“受理-辦理-催辦-辦結(jié)-回訪”一站式服務，供水搶修全天候。配備全天候供水搶修隊伍，一般故障及時處理，復雜故障零點后實施，計劃性停水提前告知。后付制水表水費免除收納違約金，建立客戶

用等級制度。供水服務標準及承諾：供水壓力，管網(wǎng)搶修，供水管道突發(fā)性爆管、折斷等事故及一般明漏、暗漏應在接到報漏電話之時起，4小時內(nèi)止水并立即組織搶修。搶修工作開始后，一般故障在24小時內(nèi)修復，主管線故障在48小時內(nèi)修復(節(jié)假日不順延)；并同時做好用戶停水通知工作。抄表工作。用戶每月抄表一次，做到及時、準確、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用戶詢問。抄表后，及時蓋好表蓋，確保行人、車輛、水表安全。收費工作。用戶繳納水費時，錢票當面點清，收費標準公開，出具統(tǒng)一的收費票據(jù)。繳費時間向社會公布，咨詢投訴。電話咨詢當即服務，其他咨詢兩個工作日內(nèi)回復；接到任何形式投訴，在兩個工作日內(nèi)回復。投訴電話?0996-4021515

（四）信息公告

計劃類停水：大范圍停水提前24小時通過政府網(wǎng)站、微信平臺發(fā)布或以電話告知客戶，小范圍停水以電話形式告知客戶， ?

緊急搶修停水：采取電話或上門方式通知用戶

其余信息：抄表為每月27至30日

（五）水質(zhì)檢測方面

按照《地表水環(huán)境質(zhì)量標準》、《生活飲用水衛(wèi)生標準》、《生活飲用水標準檢驗方法》（GB/T 5750-2006）等每季度委托庫爾勒銀泉水務公司對水源水、出廠水、管網(wǎng)水、末梢水取樣進行檢測，將檢測結(jié)果報縣疾控中心、住建局、政府辦等職能部門，并及時將檢測結(jié)果在尉犁縣政府網(wǎng)、零距離等新聞媒體公布，接受社會監(jiān)督。

（六）用水常識

1.了解自家供水管道的布局和閥門位置，以便在需要時能夠及時關閉水源。

2.避免在供水管道上私自安裝或改動設備，以免影響供水系統(tǒng)的正常運行和安全性。

3.寒冷天氣時，要注意對暴露在外的水管進行保暖防護，防止水管凍裂。

（七）安全提示

如果發(fā)現(xiàn)水管漏水，應立即關閉相關閥門，并及時聯(lián)系專業(yè)維修人員進行修理，切勿自行拆卸或修理，以免造成更大的損失，避免重物撞擊供水管道，以免造成管道破裂或變形定期清洗水龍頭濾網(wǎng)，防止雜質(zhì)堵塞影響水流和水質(zhì)。如果長時間外出，應關閉家中的總水閥，以防止突發(fā)漏水情況。

（八）咨詢服務電話：0996-4025911