在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”深度融合的背景下，巴州住房公積金管理中心庫爾勒管理部（以下簡稱“庫爾勒管理部”）持續(xù)踐行“服務(wù)不缺位、便民不停歇”的為民理念。6月15日（周末），庫爾勒管理部通過線上服務(wù)渠道為遠在烏魯木齊的巴州繳存人阿女士極速辦結(jié)住房公積金提取業(yè)務(wù)，以“周末不打烊”的指尖服務(wù)贏得群眾高度贊譽。

阿女士在烏魯木齊市工作，最近在當?shù)刭徶昧艘惶鬃≌毙杼崛∽》抗e金支付購房款。因工作日難以抽身前往線下網(wǎng)點，她于周末嘗試通過“手機公積金”APP提交提取申請。庫爾勒管理部審批人員收到申請后立即啟動審核流程，發(fā)現(xiàn)其提交的銀行卡證件照片清晰度不足，導(dǎo)致系統(tǒng)無法識別關(guān)鍵信息。工作人員第一時間通過系統(tǒng)留言告知補正要求，并主動留下辦公座機號以便實時溝通。

阿女士收到提示后，立即重新上傳清晰的證件照片，不到10分鐘便收到10萬元住房公積金到賬短信。“原以為周末提交申請要等到工作日處理，沒想到實時審核、秒級到賬！”她專程致電庫爾勒管理部表達謝意，對“手機公積金”APP便捷的操作流程和工作人員專業(yè)貼心的服務(wù)連連稱贊。

今年以來，庫爾勒管理部將“周末服務(wù)不打烊”納入常態(tài)化工作機制，通過“線上+線下”雙重服務(wù)模式，為辦事群眾提供高質(zhì)量服務(wù)。無論是工作日還是周末，工作人員始終堅守崗位，以群眾需求為導(dǎo)向，以科技賦能服務(wù)，確保每一筆業(yè)務(wù)都能得到及時、精準的處理。

今后，庫爾勒管理部將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效，不斷拓寬線上線下服務(wù)的深度與廣度，讓更多繳存人享受到“隨時隨地、指尖可辦”的住房公積金服務(wù)新體驗，用實際行動書寫便民服務(wù)新篇章。