那木貞代表：

您好！您在自治州十五屆人大四次會(huì)議上提出的《關(guān)于制定巴音郭楞蒙古自治州旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦法的建議》（第2—128號(hào)）收悉，經(jīng)認(rèn)真研究，現(xiàn)答復(fù)如下：

近年來，我州連續(xù)高規(guī)格召開全州旅游發(fā)展大會(huì)，印發(fā)促進(jìn)自治州文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案、貫徹落實(shí)自治區(qū)加快推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)方案任務(wù)清單，出臺(tái)促進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)支持辦法，統(tǒng)籌抓好旅游景區(qū)提質(zhì)升級(jí)、文化旅游融合互促、特色品牌創(chuàng)建創(chuàng)優(yōu)等工作。2024年，全州累計(jì)接待游客4000.24萬人次，同比增長(zhǎng)27.36%，游客總花費(fèi)260.75億元，同比增長(zhǎng)52.20%。但從高質(zhì)量發(fā)展新要求來看，旅游服務(wù)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)、管理水平不高、品牌知名度和美譽(yù)度不足等問題依然突出，制約了旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，亟待推進(jìn)旅游領(lǐng)域地方立法工作。

今年，我局結(jié)合全州實(shí)際，經(jīng)與州人大民僑工委溝通，將制定旅游服務(wù)質(zhì)量提升促進(jìn)條例。《條例》制定將充分考慮行業(yè)發(fā)展和旅游服務(wù)現(xiàn)狀，進(jìn)一步完善旅游法律法規(guī)體系，提升旅游管理服務(wù)質(zhì)量，通過提倡、激勵(lì)、服務(wù)、引導(dǎo)等鼓勵(lì)性條款，加快形成政府主導(dǎo)、企業(yè)主責(zé)、部門聯(lián)合、社會(huì)參與、多元共治的旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和提升工作格局。《條例》草案將于2025年4月25日前報(bào)州人民政府審核后報(bào)州人大常委會(huì)，待通過后印發(fā)實(shí)施。

分管領(lǐng)導(dǎo)：劉海龍  職務(wù)：州文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)

聯(lián)系電話：2700183

承辦人：張建剛    職務(wù)：市場(chǎng)監(jiān)督管理科負(fù)責(zé)人 

聯(lián)系電話：2617638

? ? ? ? 州文化體育廣播電視和旅游局（文物局）

? ? ? ? ? ?    2025年6月3日